Послушайте, доктор

Число подписчиков в группе «Послушайте, доктор. ХМАО» растет с каждым днем. Сегодня их уже 7 тысяч человек. Эта группа - часть пилотного проекта Министерства здравоохранения РФ по оперативному мониторингу информационной активности населения в сфере здравоохранения. Сам проект реализуется уже два года, а группа «Послушайте, доктор» была создана в социальной сети «ВКонтакте» больше года назад. Если говорить о команде, то это большое количество специалистов: группа модераторов Центра медицинской профилактики, медицинские работники лечебно-профилактических учреждений - своего рода разветвленная сеть из людей, сплоченных одной идеей, в основе которой оперативная помощь конкретному пациенту.
- Когда площадка заработала, нам было важно оперативно реагировать на обращения граждан, - пояснил директор департамента здравоохранения Югры Алексей Добровольский. - Мы же определились, что вопросы, не требующие детального рассмотрения, должны быть рассмотрены в течение рабочего дня. Сложные вопросы решаются за два рабочих дня.
В группу уже поступило свыше 4 тысяч вопросов и просьб, более 2000 благодарностей медицинским работникам.

Мария Субботина.