Благими намерениями

- Скажите, почему выдача талонов в Нижневартовской городской детской стоматологической поликлинике теперь идет только через интернет? У меня дома нет компьютера, и, поверьте, я не одна такая. Некоторых детей воспитывают бабушки, которые не владеют новыми технологиями. В регистратуре мне дали совет - учитесь.
На своем кнопочном телефоне старой модели я вряд ли зарегистрируюсь на том же портале пациента, который рекомендован, - говорит Валентина Ивасько.  
Не поленилась и набрала регистратуру: не стала представляться, а просто попыталась выяснить, что делать, если не владею интернетом. Получила такой же совет, как и Валентина Ивановна: учитесь.    
Поясним, с 1 февраля детская стоматология перешла на новый формат выдачи талонов. Запись на прием ведется  на сайтах:
- портал пациента er.dzhmao.ru;
- интернет-регистратура Югры https://medbox.ru.
Размещение талонов  идет по будням с 20 часов.
Главная цель изменений, как рапортуют медики, - повысить качество предоставляемых услуг и сделать запись на прием к специалисту медицинского учреждения более комфортной. Мол, родителям больше не придется ехать в стоматологическую поликлинику, а записать ребенка на прием к специалисту можно будет, не выходя из дома.
Только вот практика показала: формулировка «не выходя из дома» не для всех приемлема.  
Мы связались с заместителем главного врача по медицинской части детской стоматологии Геннадием Мирошниченко и поинтересовались, что теперь делать людям, которые не владеют современными технологиями.
- Для тех, кто не владеет интернетом, предлагаем электронный лист ожидания. Наш терминал, расположенный в поликлинике  специально переформатирован для этих целей.  Можно записаться в лист ожидания, регистратор вам перезвонит. Можно позвонить и в регистратуру, чтобы записаться в электронный лист ожидания, - пояснил он.
- А мне ваш регистратор посоветовала осваивать  просторы интернета, - парировала я.
- Сделаю замечание. Но обратите внимание, сейчас у нас есть талоны на прием к гигиенисту, ортодонту.  Наша цель - ликвидировать очереди, которые всех раздражают.
Цель, конечно, благая, спорить не будем. Но несмотря на то, что живем в XXI веке, компьютеры есть дома не у всех, как и модные смартфоны, позволяющие проводить различные операции в режиме онлайн. Об этом говорят наши читатели, которые привыкли получать талоны на прием к врачу различными способами. Один из них - терминал, стоящий в медучреждении.
- Подскажите, детская поликлиника случайно не собирается сделать то же самое? В нашей семье с рождением ребенка денег немного, поэтому временно отказались от интернета. А теперь вот думаю, что придется подключать, вдруг и к педиатру можно будет попасть только через интернет, - интересуется молодая мама Кристина.          
Заместитель главного врача Нижневартовской детской поликлиники Сергей Ковалев успокоил, что подобного не планируется: «Мы хорошо знаем своих пациентов, в том числе и их ожидания. Действующая система выдачи талонов всех устраивает, поэтому и  изменений не будет».
Что касается детской стоматологии, то посмотрим, насколько новая система окажется эффективной, а медицинская помощь в учреждении доступной.