Вызывали? Едем

Когда с нами или нашими близкими случается что-то плохое, мы вызываем «скорую» и ходим из угла в угол, без конца заглядывая в окна, с нетерпением смотрим на часы, про себя (а то и вслух) ругаем «этих врачей, которые где-то застряли».
Для нас, ждущих помощи, время тянется медленно и минуты кажутся бесконечными. А для тех, кто спешит нам на помощь, оно изменяет ход, ускоряя движение секундных стрелок. И уж положа руку на сердце: ко многим ли «скорая» опоздала?
Сколько вас ждать?
На экстренные вызовы бригада медиков приезжает в течение 3-10 минут, на другие - максимум 20 минут. И то если расстояние большое и пробки на дорогах. А в основном в те же 10 минут и укладываются.
- У мужа случился сердечный приступ, - рассказывает пенсионерка Ольга Валерьяновна. - Вызвали скорую помощь, стали ждать. Ему плохо, он хрипит, мается, кажется, вот-вот закроет глаза и больше не очнется. Я жду, врачей все нет. Когда приехали, накинулась на них: «Почему так долго? Специально ждете, когда человек умрет, чтобы не возиться, не лечить?» Спасибо ребятам, не стали ничего говорить, молча прошли в комнату, помогли мужу, привели в себя. Когда все успокоилось, я на часы посмотрела, а врачи до нас добирались всего четыре с половиной минуты… Стыдно стало до слез: за что людей отругала? И спасибо им, что ни словом меня не упрекнули за эту вспышку, извинения приняли спокойно, оставили подробные инструкции, как помогать мужу.
Такие случаи нередки, признаются медики. В людях говорит страх за себя или близких, они перестают объективно оценивать ситуацию. Потому и нужен для работы в «скорой» характер особенный, закаленный.
Поскользнулся, упал…
Врачи - народ скромный, и когда корреспонденты «МВ» попросили их взять с собой на дежурство, особого восторга не высказали.
- Мы просто выполняем свою работу, - пожала плечами главный фельдшер Нижневартовской станции скорой помощи Оксана Вождаева. - Нас вызывают, мы приезжаем - о чем тут писать?
Но все же определила нас в бригаду Елены Сон. Почти сразу из диспетчерской поступил вызов: мужчина, 37 лет, сильное головокружение, с трудом встает. До адреса, откуда вызвали, добрались буквально в течение трех минут.
Первый вопрос, который задала Елена Васильевна пациенту, был о том, как давно он находится в таком состоянии. Оказалось, уже четыре дня. Причиной послужило падение - поскользнулся в гололед и ударился затылком.
- Почему же ждали столько времени, сразу не обратились? - удивилась врач. - С такими ушибами не шутят.
Ответ стандартный: думал, полежу и пройдет. В разговоре, который состоялся чуть позже, Елена Сон посетовала:
- Вот это самая распространенная ошибка, когда люди ждут, чтобы их болезнь «сама прошла». Часто именно этим они доводят до серьезных осложнений. Казалось бы, что сложного - вовремя обратиться в поликлинику, пригласить на дом врача или, как в этом случае, вызвать нас?
Врач внимательно осмотрела больного, послушав дыхание, измерив давление, проверив реакцию зрачков, постучав по локтям и коленкам. Для нас, непосвященных, все у него было нормально, но доктор решила, что его все же нужно госпитализировать. Ушиб головы - коварная вещь, и без глубокого обследования невозможно предсказать, какими последствиями может обернуться.
- Я очень благодарна врачам, - сказала мать больного. - Приехали быстро, осмотрели внимательно, грамотно, были очень деликатны. Вообще «скорую» вызывать приходится нечасто, но никаких нареканий никогда к их работе у меня нет.
Сдав пациента буквально с рук на руки коллегам хирургического отделения первой городской больницы, вернулись на базу.
Тянем-потянем
- Хорошо, здесь пациент сам может передвигаться, а то вам пришлось бы вместе с нами его на носилках транспортировать, - с улыбкой подытожили медики выезд.
Юмор мы оценили, но, как говорится, «в каждой шутке есть доля шутки».
- Всякое бывает, - поделился фельдшер Ильдар Зарипов. - Были случаи, когда приезжали на вызов, у человека кома, а он весом под 130 кг. Госпитализировать необходимо, своими силами обойтись не получается, вот и приходится искать помощников: водитель, который нас привез, соседи. Случается, зовем на помощь свободные бригады. Иногда подключаем службу МЧС.  
Особенно сложно с носилками в пятиэтажках-«хрущевках» или в домах, где лифты больше похожи на кабинки соляриев, куда можно заходить только по одному и желательно при этом не двигаться.
Здесь «бывших» не бывает
Выкроив несколько свободных минут между вызовами, разговариваем с врачами «за жизнь».
- Я в «скорой помощи» работаю с 2001 года, - вспоминает Елена Сон. - Тогда было гораздо сложнее, не имели такого оборудования, как сейчас. Сегодня посмотрите, какое оснащение у наших автомобилей: дефибрилляторы, акушерские наборы, комплекты для особо опасных инфекций, аспираторы, аппараты ИВЛ. Есть электрические одеяла, токсикологическое оборудование и даже приспособления для внутрикостного доступа.
- Учился, проходил практику и какое-то время работал в Башкирии, - рассказывает Ильдар Зарипов. - И поверьте, мне есть с чем сравнивать. Для многих местностей такое оборудование, как у нас, за пределами мечтаний.
Приехав в Нижневартовск, Ильдар начинал массажистом. А узнав, что в «скорую» требуются фельдшеры, решил сменить поле деятельность. И, по его словам, о выборе не пожалел.
Елену Васильевну также неоднократно приглашали в различные медучреждения, но она решительно отказывалась.
- У нас работа динамичная, - объясняет врач. - Поработав здесь, в кабинете усидеть уже сложно. Как сейчас помню свой первый вызов, хотя он был не сложным - пожилая женщина с повышенным давлением. И вроде бы ничего особенного, а все равно была на грани паники: как справлюсь?
Сейчас она вспоминает об этом с улыбкой, столько всего пришлось повидать почти за двадцать лет службы.
- Для нас главное - успеть вовремя, чтобы пациент остался жив, чтобы оказать ему всю необходимую помощь, - уверяет Елена Сон.
А одним из недостатков своей работы называет тот фактор, что зачастую врачи «скорой» ничего не знают о дальнейшей судьбе спасенных ими.
Правда, бывают и исключения. Например, семилетний школьник, на днях попавший под «КамАЗ» в районе «Югры Молл» и отделавшийся переломом спинки носа. Этот случай был на слуху у всего города, а на вызов выезжала Елена Васильевна.
- Все перепуганные вокруг него собрались, встать ему не дают: мало ли какие повреждения, - рассказывает врач. - Мы его осмотрели, проверили - никаких повреждений, кроме перелома носа, не было. Отвезли домой, родители, конечно, пришли в ужас. Но парень явно родился в рубашке: его просто могло размазать автомобилем.
Есть в работе врачей «скорой помощи» и что-то мистическое. Они так часто помогают людям, что их самих, кажется, берегут высшие силы. Не так давно сама Елена Сон попала в автокатастрофу, столкнувшись на своей «легковушке» с большим автомобилем. Машина буквально разлетелась пополам, а наша героиня отделалась несколькими синяками.
И снова здравствуйте
Пока беседовали, поступил новый вызов: у человека, перенесшего операцию на сердце, ухудшилось самочувствие. И к нему прибыли менее чем за пять минут. Оказалось, пациент Елене Васильевне знаком давно.
Врачи тщательно его осмотрели, сделали кардиограмму, подробно расспросили о препаратах, которые принимает, дали рекомендации.
- Мы этих медиков хорошо знаем, - призналась супруга больного. - И очень им благодарны за внимание, терпение, помощь. С нами, пожилыми, часто бывает трудно, но никогда не видели в них даже намека на раздражение.
Рабочий день еще только начался, но мы не стали больше мешать врачам исполнять их предназначение - спасать людей. Хотя они нам признались: дни, когда вызовов мало, они считают лучшими. Не потому, что работать лень, а потому, что меньше тех, кому стало плохо.