Наталья Комарова: Наш приоритет - оперативно реагировать на запросы людей
Более 70 российских глав регионов ведут страницы в Telegram и ВКонтакте. В их числе губернатор Югры
После блокировки Instagram (запрещен в РФ) в России губернаторы, мэры и профильные ведомства делают основной акцент на общение с жителями регионов в отечественных соцсетях. Об этом накануне рассказал первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Более 70 губернаторов открыли страницы в Telegram и в «ВК». Губернатор Югры Наталья Комарова уже давно ведет страницы ВКонтакте, Одноклассниках, а теперь и в Telegram. В этих соцсетях сосредоточена и работа с сообщениями и обращениями жителей.
Наш приоритет – работать по принципу «сказали – сделали» и оперативно реагировать на запросы людей. Нам нужны результаты, ответы на вопросы жителей, - отмечала ранее Наталья Комарова.
По данным экспертов, только в 2022 году в личные сообщения в аккаунтах Натальи Комаровой поступило 4,8 тысяч сообщений, из них 1,3 тысячи - во ВКонтакте. Одним из самых востребованных среди аудитории форматов остаются прямые линии главы региона в социальных сетях: с начала года она провела уже 15 тематических эфиров и онлайн-встреч с жителями муниципалитетов, в ходе которых даны ответы на 237 поступивших вопросов от югорчан, подсчитали эксперты.
Истомин также подчеркивает, что главы регионов видят реальный эффект от ведения страниц в соцсетях, понимают, что общение с жителями – важный фактор доверия к власти, а ее представители, в свою очередь, должны общаться с людьми на той площадке, которая им удобна.
Кстати, в связи с миграцией пользователей из Инстаграма (запрещена в России), россияне все чаще перебираются или возвращаются в Одноклассники, ВКонтакте и Telegram. Последние две АНО «Диалог» рекомендует органам власти в обязательном порядке использовать для работы. При этом подчеркивается – сами социальные сети уже идут в сторону того, чтобы, помимо стандартного функционала, на площадках появились такие функции, как голосование за благоустройство или получение госуслуг.
