Деду Морозу в Югре можно позвонить

У нас в округе, как и по всей России, заработала горячая линия главного снежного персонажа

Деду Морозу теперь можно не только написать письмо, но и позвонить. Уже во второй раз «Ростелеком «Ростелеком Контакт-центр» (дочерняя компания «Ростелекома») открыл горячую линию главного зимнего персонажа и его цифровых помощников. Бесплатный круглосуточный номер 8 800 101-10-42 будет работать до 29 декабря 2023 года. По телефону дети смогут рассказать Снегурочке о том, какие подарки они бы хотели получить на Новый год, разгадать загадки, оставить пожелания Деду Морозу. Причем цифровая горячая линия стремительно набирает популярность. Так, только в прошлом году было обработано более 32 тысяч звонков.

«Наш опыт показал, что современным детям привычно и легко общаться с цифровыми ассистентами. Для организации горячей линии мы использовали голосовых роботов и методы речевой аналитики. ИТ-решения помогли создать понятные алгоритмы, чтобы формировать статистику в режиме онлайн. В этом году в линии появился новый блок с зимними загадками и пожеланиями от Деда Мороза. Пусть детские голоса и мечты сделают наш проект по-настоящему волшебным», — подчеркнул генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.

Ранее мы рассказывали, что в Нижневартовске состоится открытие ледового городка.