Погода:
Ясно -4° – -3°
Облачно
Облачно +2°
16+
Радио-Югра | Нижневартовск 105.9
Загрузка проигрывателя…
99.5609 93.2918 87.29
17 : 19 24 апреля 2024
/ На помощь придут волонтеры

На помощь придут волонтеры

Нижневартовцы 65+ могут обращаться за помощью в единый call-центр.

30 марта 2020, 19:12
1770
-
В Нижневартовске начал работу единый call-центр для приема заявок на оказание помощи гражданам в возрасте 65+, находящимся в связи со сложной эпидемиологической ситуацией на самоизоляции, сообщает департамент общественных коммуникаций администрации города.

Волонтеры будут принимать обращения вартовчан ежедневно с 8.00 до 20.00 по бесплатному номеру телефона: 8-800-200-41-78   Сall-центр был развернут в кратчайшие сроки при содействии всех служб города, – рассказала начальник отдела по молодежной политике департамента общественных коммуникаций администрации Нижневартовска Хатуна Шония. - После того, как операторы принимают заявки, информация передается волонтерам, которые и оказывают помощь. Основные направления работы – доставка лекарств и продуктов питания. Все волонтеры обеспечены средствами индивидуальной защиты, доставка организована бесконтактно».

Волонтеры ежедневно проходят инструктажи, их обеспечили красными жилетами и специальными бейджами, по которым их можно узнать на улицах города.

«Когда гражданин обращается в call-центр, ему необходимо спокойно и четко сообщить свое имя, адрес, возраст и характер требуемой помощи, – рассказала руководитель call-центра волонтерского корпуса Анна Протопопова. - Кроме этого, задачей нашего call-центра является оказание психологической помощи. Все волонтеры работают на безвозмездной основе».

После того, как волонтеры отработали заявку, операторы call-центра звонить обратившемуся за помощью, чтобы убедиться, что она оказана в полном объеме. Заявки принимают по четыре оператора в три смены, если потребуется, их количество операторов увеличат.
Автор(ы) текста:
-
Самые важные новости вы можете найти в нашем Telegram - канале
Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter.
Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.
Комментарии
Комментариев пока нет, вы можете стать первым, кто прокомментирует новость.
Пожалуйста, заполните все поля

Ваш комментарий успешно отправлен и будет опубликован после проверки.
Спасибо за ваше мнение!

Написать еще

Также читайте

онлайн подписка

подробнее

Не пропустите важное - в телеграм!

Подписаться