Роспотребнадзор Югры помогает вернуть деньги за потерянные туры

Турагентство не хочет возвращать деньги? Идите в суд.    

Турагентство не хочет возвращать деньги? Идите в суд.

В связи со пандемией новой коронавирусной инфекции, отдых для многих потребителей в этом году так и остался мечтой, несмотря на вложенные деньги. Специалисты Роспотребнадзора готовы проконсультировать потребителей, в том числе предложить образцы претензий и вступить в судебную защиту социально-уязвимых категорий граждан.

Так, в управление Роспотребнадзора обратился потребитель с заявлением о защите в суде нарушенных прав. В феврале 2020 года он купил путевку в Арабские Эмираты. Общая цена турпродукта составила 138 800 рублей, однако, в связи с эпидемической обстановкой в мире и запретом на въезд другие государства, тур не состоялся. Поскольку реализация услуги стала невозможной в силу существенной угрозы причинения вреда жизни и здоровью гражданина и членам его семьи, при сложившихся обстоятельствах потребитель воспользовался своим правом требовать расторжение договора. Потребитель направил в адрес юридического лица претензию, однако, в досудебном порядке его требования не были удовлетворены.

В итоге к делу подключились специалисты Роспотребнадзора по Югре и обратились в суд с исковым заявлением о расторжении договора, а также взыскании денежных средств по договору. Решением Ханты-Мансийского районного суда с юридического лица присуждено взыскать 134 000 рублей, уплаченных по договору о реализации туристического продукта.

Так что, если ваши права нарушены, обратитесь в своей территориальный отдел Роспотребнадзора.