В Югре стартовала школа сервиса и гостеприимства

Для сотрудников сферы туризма автономного округа обучение в ней бесплатное.

Для сотрудников сферы туризма автономного округа обучение в ней бесплатное.

В Ханты-Мансийске при поддержке центра компетенций в сфере туризма фонда развития Югры стартовало бесплатное обучение сотрудников сферы туризма в рамках проекта «Школа сервиса и гостеприимства».

Школа сервиса – это серия обучающих семинаров и практических занятий для персонала отелей, ресторанов, баров, фитнес- и СПА-центров Югры в соответствии с мировыми стандартами сервиса.

«Одной из главных задач сферы туризма является развитие кадрового потенциала. Школа сервиса стала площадкой для профессионального общения, получения новых знаний и навыков. Трехнедельные программы школы предусматривают обучение продажам в сфере гостеприимства, совершенствование служб приема и размещения, питания и горничных», - отметила Владислава Вишневская.

Сотрудников отелей и ресторанов знакомят с профессиональными стандартами сервиса и алгоритмами работы основных служб, принципами клиентоориентированного подхода, оказывают помощь выработать навыки поведения в конфликтных и нестандартных ситуациях, обучат техникам продаж.

Обучение проводится в специально оборудованных учебных классах, тренерs - действующие руководители служб предприятий HoReCa в Югре. Подробная информация о школе доступна на специализированном сайте и в Инстаграм @welcomehoreca.